Endress+Hauser entdeckte bald, dass Azavista nicht nur die Erstellung von Veranstaltungen anbietet, sondern auch die gemeinsame Nutzung und Verwaltung der einzelnen Veranstaltungsdaten.
Ein engagierter CSM (Customer Success Manager) aus unserem Team verfolgte jeden Schritt ihres Onboardings: Grundausbildung, erste Nutzung, Fortbildung, persönliche Workshops vor Ort, mehrsprachige Veranstaltungen, spezifische Unternehmensanforderungen (z.B. Unterorganisationen innerhalb der Hauptorganisation, spezifische Netzwerk-Authentifizierungseinstellungen, striktes Layout-Branding) und Integrationsplanung.
Der Hauptvorteil, den unsere Plattform bietet, ist die Möglichkeit, über zentralisierte Tools für Veranstaltungen und Teilnehmerdaten zu verfügen, die als „Point of Truth“ für alle internen und externen Veranstaltungen fungieren. Wir konnten eine strukturierte Schulungsstrategie einführen, bei der unser CSM-Team über 100 Benutzer entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen in der Plattform schulte.